其实每一个企业,哪🕪🌘⚻怕再大,名🞟🕝声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可避🔉⚝💚免的。
只是一🍋🆢般来说,有了投诉,上级就会去处理这🜷种问题。
可现在,直接将投诉信扔掉这种做🛻⚀法,显🄩⛹然就是上面有🂼🔉人不作为。
这种不作为的时间长了,就会出现人们🞿🙻口中店大欺客的🂼🔉一幕。
林清菡将垃圾桶里的投诉信一封🞟🕝接🛻⚀着一封的翻出来。
“林总,你这……🀢”正要进公司的李娜无意中看到这边的🖈一幕,脸色一变,连忙跑了🏆过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡🕪🌘⚻头也不抬的看着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看到信封上投诉信三🀳🀳个字时,身体猛地一震。
“这……”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没见过这些投诉信,不清🖷楚这些投诉信会被扔的事。
“李秘书🚞,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿到🐊办公室来吧。”张玄出声,随后🏆给李娜使了个眼色。
李娜哪里还不明白张玄的意思,连🛻⚀忙应道:“好,我现在就去让人收拾。🖷”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
林清🌑菡脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林😨🜣清菡几年,也很清楚林清菡是个什🜷么性格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林清👘菡主张的观点,便是将客户的体验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投诉信,可见林氏客户的体验度,现在有多么🔅♵🌳糟糕。🔺🅮
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封投诉信全部被林清♊菡拆开,一个不🜷落的看了一遍。
张玄同样翻看了一些,饶是他,🞟🕝也眉头皱起,有些事情,的确让人🏮🝛气愤。