其实每一个企业,哪怕再大,名声再好的企业,也都会被人投诉,这是不可🙕🏶避免的。
只是一般来说,🗠🜽有🖺🗩了投诉,上级就会去处理这种问题。
可🄓现在,⛯🝻直接将投诉信扔掉这种做法,显然就是上面有人不作为。
这种不作为的时间长了,就会出现人们口中店大欺客🝓🔄的♝一幕。
林清菡将垃圾桶里🖺🗩的投诉信一封接着一封的翻出来。
“林总⚱🕋,你这……”正要进公司的李娜无意中看到这边的一幕🌩🁱,脸色一变,连忙跑了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”林清菡头也不抬的看😧🃴着手中的投诉信,在林清菡脚下,已经有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,🖉当看到信封🙠上投诉信三个字时,身体♚猛地一震。
“这……”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没♚见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔的事🞪🖿😕。
“李秘书,你让人来整理一下,把这些投诉信都拿♚到办公室来吧。🎙👢”张玄出声,随后给李娜使了个眼色。🃩
李娜哪里还不明白张玄的意思,连忙应道:“好,我现在就去让🃎🖪🕗人收拾。”
张玄走过去,拉住林清菡的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太🚘📮多,看到也不好,毕竟💺🖶不是什么好事。”
林清菡⚱🕋脸⛯🝻色难看的点了🃓🗘点头,冲李娜开口道:“李秘书,一个小时内,把近期所有关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了林清菡几年,也很清楚林清菡是个什么性♚格。
这些投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到林清菡这,那是绝对的大事,从一开始,林🅷清菡主张的观点,便是将客户的体🔩🃖验度放在林氏的第一位。
可现在,如此多的投🈮诉信,可见林氏客户的体验度♚,现在有多么糟糕。
上午十点。
林氏集团大厦顶楼,林清菡的办公室内。
整整上百封😇投诉信全部被林清菡拆开,一个不落的看了一遍🃴。
张玄同样翻看了一些,饶是他,也眉头皱起,有🙧些事情,的确让🃎🖪🕗人气愤。