“只是小小的预热就涨了这么多粉丝,这有猫客栈的影响力果然不简单啊!”马纯纯跟李思琪感叹着,旋即一刷新页面,“我去,又涨了十几个关注!”
马纯纯以前也运营过其他公司的公众号和微博,可以说毫无成就感,就算做一次活动,恐怕也涨不了几百个粉丝。
“噢,我看到了,应该是他发了这个视频!”李思琪从有猫客栈的抖音里,找到了李阳最新发布的那条视频。
“我看看!”马纯纯连忙凑了过去,“我去,点赞量一百多万了,难怪涨了这么多粉丝!”
“这视频拍的还真是很有感觉啊,我也好想住一次这个云景套房!”李思琪满脸憧憬的说道。
自从上次与营销公司开完会,她就再也不提走人的事情了,反倒是很想亲眼见证一下,李阳是如何将这座民宿酒店打造成另一处网红打卡点的。
“努力工作,你一定可以的,回头咱们再向李总争取点员工福利!”马纯纯笑着说道。
“快看,李总在群里发话了,他一会要过来叫我们开会!”李思琪忽然说道。
“赶紧准备一下!”俩姑娘迅速的收拾了一下自己的办公桌,又拿出了开会专用的小本子和笔,最后对着镜子整理了一下自己的碎头发,还拿出粉饼盒补了一下粉。
不久后,杨莉在办公室门口招呼了一声开会,李思琪和马纯纯连忙拿着笔和本,跟随杨莉来到了会议室。
参加这次会议的还有李婉婷,以及两名前台接待的服务人员,李阳特意召开这个会议,主要是因为活动后天就要正式上线了,所有人员都要进入备战状态。
虽然酒店暂时不对外开放,而且活动处于招募期,第一批免费体验官,最早也会在下周六周日到来。
但只要活动推出,卢国伟那边的营销团队发力,这几天酒店的关注度就会迅速攀升,也必然会有很多感兴趣的顾客,咨询酒店的入住问题。
比如酒店地址,如何抵达,房价怎样,如何预订,什么时候营业等等。
这部分顾客大部分都是精准用户,如何给顾客介绍酒店,以及回答顾客的问题,就是接下来工作的重中之重了。
所以他们必须制定出标准话术。
“杨莉,你和李婉婷一起商量定一下标准话术!”李阳说道,“话术中关于我们为什么还没有对外营业,以及什么时候正式营业等问题,一定要处理好,要告诉顾客目前酒店处于试运营阶段,暂时不对外开放,是为了在试运营期间发现服务漏洞以及不足之处,以后能更好的为每一位消费的顾客提供服务,具体的话术你们再商议,看如何表述更好一些。”
“好的,李总!”杨莉和李婉婷点头说道。
“另外,思琪你出一个活动方案,大致就是酒店正式营业当天,公众平台发放价值66万元餐饮酒水十足抵用券,最高面值200元,具体细节如果不清楚的你再跟我碰!马纯纯你那边也要尽快在公众号里做好这个活动的展示和说明!这个活动说明一定要说的非常清楚,不然会引起客诉,所以思琪,你辛苦一下,好好琢磨一下如何将活动清晰的表述出来,又能做到具有足够的吸引力。
当然,肯定还会有顾客不认真看文案,就跑过来质问的,所以我们的客服人员一定要耐心解答。
思琪你做好活动方案后,一定要跟前台人员沟通清楚,让她们能够给顾客解答明白!”