其实每一个企业,哪怕再大,名声再好♍🖁的企业,也都会被人投诉,这是不可避免的。
只是一般来说,有了投诉,上级就会去处理这种问🝚题🃒。
可现在,直接将投诉信扔掉这种做🂢法,显然就是上面有人不作为。
这种🀨⚾不作为的时间长了,就会📸☃出现人们口中店大欺客的一幕。
叶云舒将垃圾🗅🗅桶里的投诉信一封接🂢着一封的翻出来。
“叶总,你这……”正要进公司的李娜♍🖁无意中看到这边的一幕,脸色一变,连忙跑🏂🗏了过来,一脸的惊慌。
“自己看。”叶云舒头也不🝂🈒抬的看着手中的投诉信,🃒在叶云舒脚下,🞤已经有不下十封的投诉信,一地都是。
李娜一低头,当看到🍚🈫信🙺🏚🚧封上投诉信🂢三个字时,身体猛地一震。
“这……🗟🜺”李娜眼中,也尽是不解,显然,她也没🝚见过这些投诉信,不清楚这些投诉信会被扔🔋的事。
“李秘🙜书,你让人来整理一下,🙙把这些投诉信都拿到办公室来吧。”萧阳出声,随后给李娜使了🖤🔣个眼色。
李娜哪里还不明白萧阳的意思,🙙连忙应道:“好⚋,我现在就去让人收拾。”
萧阳走过去,🗅🗅拉住叶云舒的胳膊,开口道:“老婆,我们先上去吧,现在正是上班的点,人太多,看到也不好,毕竟不是什么好事。”
叶云舒脸色难看的点了点头,冲李娜开口道:“李秘🃒书,一个小时内,把近期所有🏂🗏关于投诉的文件都给我找出来,放到我办公室!”
“好,我这就去办。”李娜连忙点头。
李娜跟了叶云舒几年🍚🈫,也很清楚叶云舒是个什么性格🃒。🐇
这些🀨⚾投诉信,放到别人眼中,可能会立马吩咐手下的人去处理,但放到叶云舒这,那是绝对的大事,从一开始,叶云舒主萧的观点,便是将客户的体验度放在叶氏的第一位。
可现在,如此🗅多的投诉信,可见叶氏客户的体验度,现在有多么糟糕。
上午十点。
叶氏集团大厦顶楼,叶云舒的办公室内。
整整上百封♋📰投诉信全部被叶🝂🈒云舒拆开,一个不落的看了一遍。
萧阳同样翻看了一些,饶是他,也眉头皱起,有⚋些事情,的确让人气愤。