“我们和其他地方不一📸☃☒样,对待客人,不能态度蛮横,哪怕是遇上不讲理的客人,也要尽量和她讲道理。”薛小兰冲郑艳道。
郑艳现在的身份是员工,所以什么问题都敢问🄙,“要是客😿人根本说不通,还要找事呢?”
“你可以告诉我,我来📸☃☒出面处理!”薛小兰道。
做这么久的店长,薛小兰遇上过不少棘手的🙸🏆问🄙题🂳💷🖡。
不过她没有怕过,因为她身后,是赵香云。
不管发生什么🗢,在处理📸☃☒完事情之后,赵香云会站在她这边。
这就是所谓的信任!
“如果店长你也解决不了呢?”郑艳问。
“如果我也解决不了🎙?那我大概不能做店长了!郑艳,你别将这些事情想得太难,会有难缠的顾客,但是大部分人很好。
而且有些只是看着凶巴巴,🄐☙⛘实际上,她们的目的,也很简单,就是挑一身好看的衣服,让自💍己变得更美!”
郑艳点头表示自己了解。
“对了,店里每一款衣服的价格都不一样,最简单的,你得记住每一件衣🝖🗒服的价格是多少,到🞃👡时候怎么和顾客介绍。”
薛小兰将自己刚进服装店学到的东西,悉数教给郑艳。
在她这儿,郑艳上手很快,不到一个上午,就将服装店里😿的衣服,以及其他物品的价格,记了个遍。
有之前摆摊的基础在,郑艳完全知道怎么应对客人🕵🎂🎕。
甚至对于别人来说,比较难的事儿,她完全起来,都🞚🔪有些游🅂🃯🛏刃有余。
幸好💢她在实习期,不拿提成,不然店里一些人🄙,都要被她吓住了。
薛小兰对郑艳很满意,当天就给赵香云打电话,说郑艳的好🅂🃯🛏。
“我见过这么多员工,她是最机灵的那个。”🄙
新店的员🎵🕝工,基本都是薛小兰在管,什么⛋性子,什么能力,她都清楚。
赵香云🚖📖🚲:“她不机灵,还真吃不了这行饭!”